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Botón de arrepentimiento

Si te arrepentiste de una compra, tenés 10 días corridos para revocarla. No hace falta registrarte ni explicar el motivo.

BORRADOR, revisar con un profesional

Pedido de revocación

Dejanos un email o un teléfono para coordinar la devolución.

Con código de área, sin 0 ni 15.

Son 10 letras y números. Está en la confirmación del pedido.

Usamos estos datos solo para coordinar la devolución. Política de privacidad

Cómo se pide

  1. Completá el formulario. Con el código del pedido alcanza. Si no lo tenés, poné qué compraste y cuándo.
  2. Al enviarlo, te mostramos en pantalla un código de arrepentimiento. Guardalo, es tu comprobante.
  3. Te escribimos para coordinar la devolución. El envío de vuelta lo pagamos nosotros.
  4. Cuando el producto vuelve, te devolvemos lo que pagaste.

Lo que dice la ley

  • Tenés 10 días corridos para revocar la compra. Se cuentan desde que recibís el producto o desde que compraste, lo que pase último. Si el último día es inhábil, se corre al siguiente día hábil.
  • Es un derecho irrenunciable. No tenés que dar motivos.
  • Tenés que poner el producto a disposición del vendedor. Los gastos de devolución son a cargo del vendedor.
  • Revocar la compra no te genera ningún costo.

Fuente: Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior (B.O. 05/10/2020); Ley 24.240, artículo 34; Código Civil y Comercial, artículos 1110 a 1116.