Política de privacidad

Esta política explica qué datos tuyos guardamos, para qué los usamos y qué derechos tenés. Pedimos solo los datos que hacen falta para vender y entregar el pedido o responder una consulta.

1. Qué datos guardamos

• Cuando hacés un pedido: nombre, teléfono o WhatsApp, email, dirección y localidad de entrega, los productos, el total y las notas que escribas.
• Cuando nos escribís desde un formulario (contacto, mayoristas o arrepentimiento): lo que pongas en el formulario.
• Si tenés un comercio: nombre del local, contacto, localidad y lo que hablemos en las visitas o por WhatsApp. Algunos datos de comercios salen de fuentes públicas, como OpenStreetMap.
• Cómo usás la tienda: páginas y productos que ves, qué agregás al carrito y de dónde llegaste (por ejemplo, Google o Instagram). Lo asociamos a un identificador aleatorio que no dice quién sos.
• Si te mandamos un enlace personal a la lista mayorista, registramos cuándo lo abrís.

No guardamos datos de tarjetas. El pago lo procesa Mercado Pago.

2. Para qué los usamos

• Preparar tu pedido, cobrarlo, enviarlo y avisarte en qué estado está.
• Responder tus consultas y atender pedidos de arrepentimiento, cambio o garantía.
• Contactar a comercios por la venta mayorista y mandarles la lista de precios.
• Medir qué páginas se usan, para corregir lo que no funcione.
• Cumplir con las obligaciones legales e impositivas.

No vendemos ni alquilamos tus datos.

3. Qué datos son obligatorios

Para hacer un pedido necesitamos tu nombre, un contacto y, si hay envío, la dirección. Sin esos datos no podemos entregarte el pedido. Los campos opcionales están marcados como opcionales.

4. Con quién los compartimos

• Mercado Pago, para procesar el pago.
• La empresa de correo o transporte, para entregarte el pedido: nombre, teléfono y dirección.
• El proveedor de hosting donde funciona la tienda.
• Google Analytics, si está activo: datos de navegación sin tu nombre ni tu contacto.
• Autoridades, cuando una ley o un juez lo pida.

5. Cookies y almacenamiento en tu navegador

El carrito se guarda en tu propio navegador, para que no lo pierdas si cerrás la página. La tienda no usa cookies para seguirte. Si Google Analytics está activo, Google usa sus cookies para medir visitas. Podés bloquearlas desde tu navegador y la tienda sigue funcionando.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de pedidos, mientras lo exijan las normas fiscales y contables. Las consultas y los datos de comercios, mientras haya relación comercial o hasta que pidas que los borremos.

7. Tus derechos

• Acceso: podés pedir qué datos tuyos tenemos. Es gratis cada 6 meses, o antes si tenés un interés legítimo. Te respondemos dentro de los 10 días corridos (Ley 25.326, art. 14).
• Rectificación, actualización y supresión: corregimos o borramos tus datos dentro de los 5 días hábiles desde tu pedido (art. 16).
• Publicidad: podés pedir en cualquier momento que no te mandemos más listas ni promociones (art. 27).

8. Seguridad

La tienda funciona con conexión cifrada (https). Al panel con los datos entra solo el responsable del comercio, con usuario y clave.

9. Órgano de control

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha.